省民政廳：

　　《關于持續深化整治重點行業養老詐騙的提案》（20241352號）收悉，我局的辦理意見如下：

　　我局認真貫徹落實習近平總書記關于老齡工作的重要論述精神，立足市場監管職能，積極應對人口老齡化，關心關注老年人合法權益，主要開展了以下工作：

　　一、規范主體登記注冊行為。貫徹落實《市場主體登記管理條例》及其實施細則，執行全國統一的市場主體登記管理政策文件和規范要求，依法履行登記注冊職責。經營主體從事一般經營項目的，如“養老服務”，領取營業執照即可開展經營；從事前置許可經營項目的，如“信托業務”，需先取得有關批準文件或者許可證件后，再向登記機關申請辦理營業執照；從事后置許可經營項目的，如“保健食品生產”，申請登記注冊并領取營業執照后，依法應當取得許可證或批準文件后方可開展經營。同時，我局每年常態化部署開展全省企業登記事項“雙隨機、一公開”抽查工作，通過將企業信用風險分類結果深度嵌入“雙隨機、一公開”抽查，合理確定抽查比例和頻次，有效提升監管的科學性。

　　二、保護老年消費者權益。一方面，暢通投訴舉報渠道。持續暢通12315熱線和全國12315平臺渠道，認真解答老年消費者咨詢，及時受理和依法處理有關老年人日常消費中涉及市場監督管理職能的投訴舉報，嚴肅查處虛假宣傳、虛假廣告、不按規定明碼標價等違法行為，努力化解消費糾紛，推動加強市場執法監管，全力打造安全放心的老年群體消費環境。據不完全統計，2023年共接收與老年人相關的投訴舉報3705件，其中投訴2742件，舉報963件，均按規定完成受理、分流和辦理。另一方面，開展專項執法行動。組織部署2024民生領域案件查辦“鐵拳”行動、“守護消費”暨打擊侵害消費者權益突出違法行為專項執法行動，保障消費者特別是老年人消費者的合法權益。同時，嚴格落實《市場監督管理嚴重違法失信名單管理辦法》，對群眾高度關注、社會影響較大、危害后果嚴重的大案要案經營主體和違法犯罪經營主體，依法依規列入嚴重違法失信名單，實施懲戒約束，并通過國家企業信用信息公示系統（福建）向社會公示。

　　三、加大宣傳引導力度。通過加強與省廣播影視集團合作，我局在東南衛視、福建綜合頻道、福建公共頻道等省級電視媒體開展專題科普宣傳、深度報道，與福建東南衛視合作制作《保健“水杯”大揭秘》宣傳片。同時，廣泛發放相關政策指導讀物，努力幫助老年人提升防騙防詐意識，安享幸福晚年。

　　下一步，我局將進一步發揮職能作用，在規范主體登記注冊行為、保護老年消費者權益、加大宣傳引導方面持續發力，加強與各行業主管部門的協同配合，共同維護好老年人的合法權益。

　　領導署名：黃水木

　　聯 系 人：李朝陽

　　聯系電話：0591-87580255

福建省市場監督管理局

2024年4月12日

　　（此件主動公開）