獲獎感言 省政府質量獎對三棵樹來說就是“五免一金”，即免費體檢、免費咨詢、免費指導、免費培訓、免費宣傳以及200萬獎金。——三棵樹董事長兼總裁 洪杰

　　三棵樹涂料股份有限公司創立于2003年，作為“健康漆”的首倡者，成立至今三棵樹憑借資本運作、品牌塑造以及文化傳播，實現連續多年快速發展，成為中國涂料行業發展最快企業。公司占地20萬平方米，年產能20萬噸，擁有全球最大水性涂料基地之一。三棵樹是神舟六號、神舟七號唯一搭載涂料品牌，并先后被評為國家免檢、中國名牌、中國馳名商標，同時連續六次入選中國500最具價值品牌，品牌價值55.78億元。

　　依托博士后科研工作站、院士專家工作站和國家級技術中心三大研發平臺，以及國家認可實驗室，三棵樹多年來共為全國數百個大型工程和數以萬計的家庭提供健康涂料。三棵樹涂料曾為北京奧運會和上海世博會增光，也為恒大、萬科、萬達、富力等百強地產合作伙伴添彩。作為具有高度社會責任感的企業公民，從2008年到2011年，三棵樹連續四年蟬聯莆田民企納稅第一。多年來三棵樹共投入2300多萬元用于社會公益事業。三棵樹生態園區環境得到了國務院總理溫家寶的贊許，被譽為中國最美企業，每年吸引全球數以萬計的人士前來參觀、學習和交流。

　　遵循卓越績效管理的思想，經過多年的文化探索和實踐，三棵樹形成了獨具特色的《道法自然》生態文化系統，涵蓋精神、制度以及物質三大體系。圍繞“創造健康生活”的企業使命，三棵樹制定了“做最佳雇主企業、做最受尊敬企業、創中國最美企業”的奮斗目標。基于智能化辦公和標準化作業的3000多條制度流程，形成了“鋼鐵般紀律”的制度文化，覆蓋人力、行政、辦公、財務、市場和培訓等各緯度。公司為員工提供衣食住行婚喪嫁娶等37項福利，藝術團、十大俱樂部、集體生日、荔枝節、文化知識競賽、出國旅游等文化活動，鑄就了三棵樹別具一格的文化特色。公司承諾員工和客戶家庭如遭遇重大變故和過不去的坎，全部由企業“無憂基金”解決，形成了“慈母般關懷”的360度物質文化體系。

　　質量獎評審不是目標，而是對企業管理的綜合評定，涵蓋領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果等方面。三棵樹參與質量獎評選的過程，就是企業自身管理由質量檢驗到實現卓越績效管理轉變的過程。回顧三棵樹三次“不平坦”的參選歷程，可謂“好事多磨”。

　　2010年，三棵樹首次參選質量獎評選，由于在認知上存在不足，三棵樹最終無緣質量獎。從第一次挫敗中，三棵樹從中找到了自身在企業文化、品牌、質量、市場等方面的優勢，同時也發現了自身存在的諸多不足，之后奮起直追逐步完善，但最終還是無緣第二屆質量獎。2012年，三棵樹本著“事不過三，志在必得”的決心參評第三屆質量獎。通過2011年全年對標學習，三棵樹已將卓越績效管理融入到企業管理當中。在第三次質量獎評審前，三棵樹就企業文化建設、品牌管理、人力資源管理、基礎設施建設等模塊進行了多次自評和模擬介紹。到現場評審時展示的各模塊亮點和兩年來的工作改進介紹，贏得了專家組的一致好評，最終如愿獲獎。

　　總結經驗如下：

　　首先，公司全方位高度重視質量獎評審。公司董事長洪杰親自掛帥擔任“評審小組”組長，多次在總經辦會議上反復強調質量獎的重要性，并親自抓落實。公司還委派人員參加政府培訓班，組織各相關部門召開了十余場卓越績效專題研討會，根據卓越績效準則要求和企業自身發展的需要，各部門通過“對標”管理共開展了數百項工作的改善。

　　其次，全面提出對標管理，實行“競”字策略。公司發動各個部門與行業或其他標桿企業對標學習，尋找差距，落實改進。同時購買《卓越績效評價準則實務》等相關書籍派發全體管理層進行學習討論，對照相關要求和部門現狀，制定改進計劃。

　　第三，組織各部門開展自查自糾，建立風險管控點，進行有效的風險管控。如安全風險管控、質量風險管控等。按照卓越績效準則要求，為改善與相關方關系，強調雙贏，公司建立了供應商721體系，組織了質量萬里行活動。同時組織各部門進行制度流程梳理，多次開展公司及部門級制度流程培訓，并對全員進行測驗考核，另外還印刷出版了公司級制度手冊以及各部門管理手冊等。

　　最后，出臺了相關舉措予以檢核。如對KPI進行分解，制定高層領導業績考核辦法等。此外開展了多種形式的檢核：會議檢核（早會、周會、月會等）、漆S檢核、績效考核面談、對標檢核及合理化建議檢核等。通過以上檢核方法，直至達標后再演練，保障了改進執行效果。

　　三棵樹以質量獎評審為契機，通過導入卓越績效管理模式，持續改進和創新，企業綜合績效和競爭能力得到顯著提升，實現了可持續發展。當前三棵樹上下正著手論證第三個五年100億目標的實現規劃，相信質量獎思想和操作模式，必將對企業朝著實現“樹百年常青樹”、“成為健康漆的領導品牌”的目標前進起到關鍵作用。