特步（中國）有限公司系香港特步（國際）全額控股的有限責任公司，特步國際擁有約16520名員工，主要分布在中國大陸和香港，共有特步（中國）有限公司（中國市場）、特步國際貿易有限公司（國際市場）兩個主要業務單元。公司于1987年在晉江創立，通過20多年的經營和發展，現旗下擁有自主知名品牌“特步”和“XTEP 1+1”童裝品牌，系體育用品設計研發、制造、營銷等為一體的體育用品專業運營商。

　　公司于2010年初開始導入卓越績效管理體系，2011年獲得“首屆泉州市政府質量獎”，2012年3月份開始申報福建省政府質量獎，并經過資格審查、專家組現場評審、監督抽查、領導答辯和社會公示等高標準嚴要求的程序考核，于2012年10月順利榮獲“第三屆福建省政府質量獎”。

　　公司高層領導對于推行“卓越績效管理模式”非常重視，成立了以總裁為組長、人資高級副總裁為執行組長、各中心副總/總監為小組長的委員會，大力推動卓越績效模式在公司的全面深入開展。具體主要體現在以下六個方面：

　　1）“崇尚陽光、追求快樂”的企業文化

　　企業文化是企業的靈魂，特步高層領導充分認識到先進的企業文化是構建優秀和諧企業的精神支撐，是增強企業核心競爭力的重要手段。公司成立了企業文化建設委員會和集團企業文化部，負責打造特步獨特的企業文化，公司經過20多年的發展，形成了個性鮮明、獨具特色的企業文化，積淀了特步人在二十多年創業的風雨歷程中所體現的優秀品格和不屈不撓、求變創新的精神。公司制定了《企業文化手冊》、《特步視野》、《特步信息大會》、《特步天下》、《文化簡報》等刊物為載體，向公司所有員工、代理商、經銷商及供應商等相關方及時、有效傳播公司的文化訴求。此外，公司還通過陽光文化之旅、陽光分享、企業文化論壇、運動會、晚會、全員大會操、戶外拓展、員工慶生會、文化培訓、文化座談會、經銷商大會、供應商大會等各種豐富多彩的活動，進一步深化相關方對企業文化的認同，形成良好共鳴。

　　透過制訂并踐行先進并精準的文化發展戰略，特步成功地實現了企業靜態文化（文化理念）、動態文化（文化活動）與常態文化（人文合一）的高度融合，成功地為特步和特步人塑造起“崇尚陽光、追求快樂”的文化特質。

　　2）“方向正確、運作高效”的戰略系統管理

　　公司于2008年成立戰略與發展部，2010年升格為戰略與發展管理中心，戰略管理已經系統化運行三年，形成了長短期戰略目標、五年戰略規劃、戰略舉措、經營計劃、績效考核、過程管理的戰略管理閉環體系，通過每年組織高峰論壇和述職等方式，確保公司戰略及時得到更新。并建立涵蓋財務、顧客市場、內部運營、學習與成長、社會責任等多個方面的績效管理體系，使得戰略舉措有效落地。

　　3）“快樂運動，時尚生活”的品牌定位

　　公司通過對市場進行詳細分析，堅持走差異化道路，把“特步”品牌定位為時尚運動。通過時尚的手法表現運動之美，逐步把更多喜歡追求時尚運動的三、四線城市的年輕人作為“特步”的潛在顧客來培養。此外，公司還十分重視對顧客購買行為的研究和分析，針對基本需求者、功能導向者、群體取向者、需求品味者、個性自我者等分析顧客的需求和期望，為不同需求者提供9個不同系列的鞋類產品。如2010年推出的以“年輕、時尚、高雅”基調的“快樂女生”系列，為上海世博會志愿者提供的“小白菜”系列裝備，為英超伯明翰球隊推出的專業足球鞋系列，均取得良好的市場表現和廣泛好評。

　　4）特步特色的IT建設體系——X-IT體系

　　公司制定了未來5年的信息化建設整體規劃，逐步建立了經營決策平臺、協同管理平臺、業務運營平臺、基礎支撐平臺等系統管理平臺。五年來公司在硬件和網絡方面投入巨資，整個集團與各地分公司和辦事處通過專線與VPN等多種方式已經建成跨地域的局域網。并針對各類業務建立了信息管理系統，如：分銷商管理系統、供應鏈管理系統，實現公司內部和外部供應商及客戶的信息流、資金流、物流、商流的協同管理，為實現戰略目標提供有力的手段和保障。

　　5）以品牌為核心的持續改善的快速高效的供應鏈體系

　　公司通過對供應鏈的流程優化、作業周期壓縮和信息流的集成和運用，逐步改善產能籌備的有效性，促進產銷協調、物流效率的提升以及資金流運轉速度的提升；通過從設計規劃、技術開發和生產管理三個中心抽調業務骨干，專注處理快速反應訂單，并規范了快速反應訂單的作業處理流程，使得快速反應訂單從設計、開發到生產，摸索出較適合于自己的管理體系；通過對供應商管理體系策略的調整，逐步壓縮供應商數量，實行“推拉”相結合的策略，不僅使交期、質量等硬性指標處于行業領先水平，而且使供應商的質量和核心競爭力得到有效的提升，以上措施為實現公司未來的快速反應的戰略意圖打下了基礎。

　　6）追求卓越的人才培養和團隊建設

　　公司重視人才梯隊培養和人才成長，建立完善的人才培養機制和晉升通道，通過引進高端管理人才和咨詢顧問項目，帶動人才成長，同時豐富多彩的企業文化活動，塑造拼搏上進的團隊建設文化。

　　特步的高層領導團隊務實、創新、富有遠見、具有社會責任感，他們秉承“攜手共進、互動三贏”的經營理念，帶領全體特步人一如既往地以“讓運動與眾不同”為使命，為全球每一位熱愛運動和崇尚時尚生活的年輕人提供更舒適、更時尚的生活方式，致力于實現“打造全球時尚運動第一品牌”，為中國體育產業的發展和群眾健康運動生活質量的提高貢獻著自己的力量。

特步（中國）有限公司

2012年10月27日