自3月13日以來，豐澤區市場監管局密切關注市場價格動態，迅速加大對防疫用品和重要民生商品的監管力度，全力當好“監管員”“引導員”“處置員”，堅決維護疫情防控期間市場價格秩序，確?？谡?、防護服、體溫計、檢測試劑、消毒液、藥品等防疫物資及糧、油、肉、蛋、菜等重要民生商品市場價格平穩有序。

　　當好市場價格“監管員”。前移監管端口，對全區農貿市場、中小超市、藥店和便利店等經營場所價格秩序進行檢查，嚴厲打擊未明碼標價、哄抬物價等違法行為，全局共出動執法人員625人次，檢查各類市場主體832家次，立案查處價格違規案件1件，向公安機關移送線索1條。

　　當好行業自律“引導員”。開展價格政策宣傳330次，發布《規范防疫物資和重要民生商品價格行為的提醒告誡書》，發出價格提醒告誡書280 份，與新華都、永輝、麥德龍等14家重點保供企業簽訂《保供穩價承諾書》，督促引導廣大經營者嚴格遵守相關法律法規及疫情防控期間市場管理政策規定，依法經營，誠實守信，加強自律，及時妥善處理消費糾紛，不得借機牟取非法利益，自覺履行法律責任和社會責任，為保障市民消費需求做出應有貢獻。

　　當好投訴舉報“處置員”。暢通消費維權渠道，消費者可通過來電、微信、互聯網、app等多種渠道反映訴求。充分發揮12315舉報投訴平臺的載體作用，建立健全投訴舉報快速受理、快速核實、快速處理機制。及時處置價格突發事件和投訴舉報，緊急處理涉及疫情防控的投訴舉報件208起，保障群眾價格訴求得到及時處理、有效反饋，切實維護消費者的合法權益和經營者的合法權利。