福建省市場監督管理局2023年政府信息公開工作年度報告

　　根據《政府信息公開條例》規定，福建省市場監督管理局編制2023年1月1日至2023年12月31日期間的政府信息公開工作年度報告。本報告電子版在“福建省市場監督管理局（知識產權局）”網站（http://m.furenfloor.com.cn/）信息公開專欄發布。聯系地址：福州市華林路 147 號福建省市場監督管理局辦公室，電話：0591-87580151；郵編：350003。

　　一、總體情況

　　2023年，我局深入貫徹落實黨中央、國務院有關全面推進政務公開的決策部署，緊緊圍繞省委、省政府中心工作，嚴格執行《信息公開條例》規定，認真落實2023年福建省政務公開工作要求，緊密結合市場監管工作實際，聚焦企業群眾需求，持續完善政府信息公開內容，扎實推進政府信息公開工作深入開展。截止2023年底，信息公開工作準確、及時、規范開展，未發生不履行公開義務、公開事項不當等問題，未發生行政復議和行政訴訟案件。

　　（一）主動公開情況

　　2023年，我局突出市場監管職能特色，充分挖掘、梳理業務資源，為社會公眾和企業提供了豐富的信息服務。梳理本部門的政策文件，將原有13個大類33小類2600余條已公開文件歸并整理為5大類，按效力級別、主題、發布機構、公文種類、公開年份多維度分類進行匯編，通過升級政府信息公開平臺集中統一對外公開，有效提升公眾查詢效率。及時、準確、規范發布概況信息、機構職能、負責人信息、政務動態、統計數據等各類信息，統計數據通過圖表、圖解等可視化方式展現，政府信息公開專欄共主動公開文件231條，發布信息約3600余條，其中要聞類信息949條，其他信息2700余條。積極回應社會關切，全年累計受理局長信箱群眾來信192件，辦理群眾來信來訪366件，群眾“12345”投訴件762件，做到了應答盡答、及時辦結，其中“12345”訴求受理率、及時查閱率、按時辦結率、反饋回復率及群眾滿意率五項指標均達到100%。

　　(二）依申請公開情況

　　2023年，我局共收到政府信息公開申請數量55件，其中：自然人52件、商業企業3件。依法予以公開6件，不予公開9件，主要涉及生產許可登記、工作文件、政策法規、執法文書、抽查結果、訴訟需求等方面的政府信息，均嚴格按照流程辦理，答復內容力求全面、準確，保障了人民群眾獲取政府信息的權利。

　　（三）政府信息公開平臺建設

　　2023年，我局實施網站改造，立足為民服務及優化辦事服務，對頁面布局、功能設置、閱讀體驗進行全面升級，力求欄目設置更簡潔，分類更清晰，內容更充實，瀏覽更便捷，用戶獲取信息更高效。圍繞本部門核心業務職能、社會公眾關注的熱點問題，充分整合相關政策、服務、知識、互動等資源，開發部門業務特色的主題場景，推出了“質量發展與監督”、“食品安全 共治共享”等部門業務特色的主題場景專題。結合市場監督管理局政府網站重點業務需要，開發“搜索即服務”場景，包括專題專欄、主題場景、政策內容可視化、統計數據可視化、機構概況、機構職能、領導名片、高頻便民服務等類型，共提供50個“搜索即服務”場景，為公眾提供更加優質、便捷的在線服務。

　　（四）監督保障情況

　　制定我局年度政務公開工作任務清單，明確責任主體和時限要求，將相關工作納入年度綜合績效考評，督促逐項抓好落實。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年，我局政府信息公開工作有序推進，取得了一定成效，但仍存在一些問題，主要體現在個別規范性文件的政策解讀形式不夠多樣化，信息公開便民利民的力度還需進一步加大。

　　2024年，我局將優化方式方法，力爭公開質量更高、宣傳普及面更廣，不斷提升群眾獲得感和滿意度。一是進一步提升政策解讀質量，突出對政策措施的實質解讀，采用圖片、視頻等多種宣傳形式，全力提升政策知曉度，打通政策落實“最后一米”。二是進一步提升信息公開實效，聚焦優化營商環境和促進經濟回升向好，提升網站服務功能，不斷豐富政府信息公開內容，增進交流互動，傳播市場監管“好聲音、正能量”。

　　六、其他需要報告的事項

　　本機關未收取信息處理費。

福建省市場監督管理局

2024年1月12日